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当电话触摸屏不好使的时候，可以尝试以下步骤来解决问题：
1、清洁屏幕：使用柔软且不起毛的布轻轻擦拭屏幕，确保没有灰尘或污垢附着在上面，这可能会影响触摸功能。
2、重启设备：尝试长按设备的电源键，选择重启，这有助于解决临时的系统或软件问题。
3、检查触摸功能：在重启后检查触摸屏是否恢复正常，如果仍然存在问题，可能是硬件问题。
4、软件校准：某些设备可能提供屏幕校准功能，进入设备的设置菜单，查找是否有屏幕校准或触摸校准选项，并尝试进行校准。
5、软件更新：确保设备的操作系统和相关应用程序都是最新版本，更新系统可以解决触摸屏的问题。
6、恢复默认设置：尝试将设备恢复到出厂设置，这可以解决由于软件问题导致的触摸屏故障，此操作会删除设备上的所有数据，请提前备份重要信息。
7、硬件检查：如果上述方法均无效，可能是触摸屏本身的问题，建议联系设备制造商的售后服务部门或专业维修中心，以获取专业的检查和维修。
对于特定的设备或情况，可能需要特定的解决方案，如果以上方法均无法解决问题，最好咨询专业人士或设备制造商的客户服务部门以获取更多帮助。